乔丹百货投资员工成长，改善沟通，促进职业发展
乔丹家具公司（Jordan's Furniture）是新英格兰地区一家著名的家具零售商，其主要配送中心位于东陶恩顿（East Taunton）。这笔拨款使乔丹家具公司得以与布里斯托尔社区学院合作，在现场开设 ESOL（为其他语言使用者开设的英语课程）。通过提高非英语母语员工的沟通技能，该公司不仅改善了员工的生活质量，还提高了整体运营效率并留住了员工。
乔丹家具公司人力资源高级经理詹妮弗-鲁杰罗（Jennifer Ruggiero）认为，该计划的影响改变了员工和公司的游戏规则。"ESOL 课程大大提高了我们与员工沟通的能力，"鲁杰罗说，"通过支付员工上课时间的费用，我们为员工加入并留在公司创造了强大的激励机制。这对留住人才至关重要。
ESOL 培训的重点是英语阅读、写作和口语等基本技能，目前已经取得了明显的效果。Ruggiero 说，他们已经看到从初级职位做起的员工如何在公司内晋升，这反映了该计划在职业发展方面的成效。
"Rugiero 说："这项由 Commonwealth Corporation 资助的计划提供了现实生活中的培训，对员工的个人和职业生活产生了重大影响。
卡洛斯-费尔南德斯（Carlos Fernandes）11 年前从佛得角来到乔丹公司，至今已有 7 年，他分享了该计划如何改变了他的日常生活。"这是我在这个国家做过的最好的工作。以前我身兼两职，"费尔南德斯说。"ESOL] 课程非常棒，我每天都在进步。我现在可以更有效地与人沟通，甚至在银行和社区也是如此。我希望更多的人能得到这样的学习机会。卡洛斯的进步使他晋升为约旦银行的团队主管。
来自佛得角的瓦格纳-蒙特罗（Wagner Montero）已在乔丹餐厅工作了 5 年，他回顾了自己的工作历程："ESOL 项目非常宝贵。它提高了我的英语技能，为我提供了成长的机会。我以前有一些英语基础，但ESOL课程就像锦上添花。有生以来第一次升职对我来说意义重大。我觉得公司认识到了我的价值，我想继续努力，不断成长"。
收货经理布莱恩-福切尔（Brian Faucher）指出了该计划更广泛的益处。"他说："我们的许多员工都来自佛得角，他们每天都兢兢业业地工作。"这项计划让他们获得了更好的职位，并提高了他们的语言技能。这是一笔巨大的财富，因为我们可以学习更多的文化知识，加强整体交流。我为他们的进步和晋升感到自豪，如果没有 ESOL 课程，这一切都不可能实现。
珍妮弗-鲁杰罗自豪地强调了整体的成功。"她说："我们为员工的奉献和进步感到无比自豪。"ESOL 项目是我人力资源职业生涯中最有价值的方面之一。最近，我们庆祝了完成课程的员工毕业，他们的成就确实令人鼓舞。
