A Jordan's está investindo no crescimento de seus funcionários, melhorando a comunicação e promovendo o avanço na carreira
A Jordan's Furniture, uma importante varejista de móveis da Nova Inglaterra, com um grande centro de distribuição em East Taunton, fez um investimento estratégico em sua força de trabalho por meio do financiamento do Workforce Training Fund Grant Program. Esse subsídio permitiu que a Jordan's fizesse uma parceria com a Bristol Community College para oferecer aulas de ESOL (inglês para falantes de outros idiomas) no local. Ao aprimorar as habilidades de comunicação entre seus funcionários que não falam inglês como língua materna, a empresa não só melhorou sua qualidade de vida, mas também fortaleceu sua eficiência operacional geral e a retenção de funcionários.
Jennifer Ruggiero, Gerente Sênior de Recursos Humanos da Jordan's Furniture, descreve o impacto do programa como um divisor de águas tanto para os funcionários quanto para a empresa: "As aulas de ESOL melhoraram muito nossa capacidade de comunicação com nossos funcionários", diz Ruggiero. "Ao pagar a eles pelo tempo que passam nas aulas, criamos um forte incentivo para que se juntem a nós e permaneçam conosco. Isso tem sido crucial para reter talentos."
O treinamento ESOL concentra-se em habilidades essenciais, como ler, escrever e falar inglês, e já mostrou resultados tangíveis. Ruggiero diz que eles viram como funcionários que começaram em cargos de nível básico avançaram na empresa, refletindo a eficácia do programa no desenvolvimento profissional.
"Esse programa, financiado pela Commonwealth Corporation, oferece treinamento na vida real que tem um impacto significativo na vida pessoal e profissional dos funcionários", diz Rugiero.
Carlos Fernandes, que se mudou de Cabo Verde há 11 anos e está na Jordan's há 7 anos, compartilha como o programa mudou sua vida cotidiana. "Este é o melhor emprego que já tive neste país. Antes, eu estava fazendo malabarismos com dois empregos", diz Fernandes. "As aulas [de ESOL] têm sido fantásticas - estou melhorando a cada dia. Agora consigo me comunicar com mais eficiência, mesmo no banco e na minha comunidade. Espero que mais pessoas tenham essa chance de aprender." O progresso de Carlos levou à sua promoção a Líder de Equipe no Jordan's.
Wagner Montero, que trabalha na Jordan's há 5 anos e também é natural de Cabo Verde, reflete sobre sua jornada: "O programa ESOL tem sido inestimável. Ele aprimorou minhas habilidades em inglês e me proporcionou oportunidades de crescimento. Eu já tinha um inglês básico, mas as aulas foram como a cereja do bolo. Ser promovido pela primeira vez em minha vida significa muito. Sinto que a empresa reconhece meu valor e quero buscar mais e mais e crescer."
Brian Faucher, Gerente de Recebimento, observa os benefícios mais amplos do programa. "Muitos de nossos funcionários são de Cabo Verde e trabalham diligentemente todos os dias", diz ele. "Esse programa permitiu que eles conseguissem cargos melhores e aprimorassem suas habilidades linguísticas. Tem sido um grande recurso, pois aprendemos mais sobre a cultura e melhoramos a comunicação em geral. Tenho orgulho do progresso e das promoções deles, que não teriam sido possíveis sem as aulas de ESOL."
Jennifer Ruggiero destaca com orgulho o sucesso geral. "Estamos incrivelmente orgulhosos da dedicação e do progresso de nossos funcionários", diz ela. "O programa ESOL tem sido um dos aspectos mais gratificantes de minha carreira em RH. Recentemente, comemoramos a formatura dos funcionários que concluíram as aulas, e suas conquistas foram realmente inspiradoras."
